CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI PAL VIỆT NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI PAL VIỆT NAM
Ngành Sales có nhiều vị trí và cấp bậc khác nhau, mỗi vị trí lại có những yêu cầu và trách nhiệm riêng. Dưới đây là một số vị trí và cấp bậc phổ biến trong ngành Sales.
Đây là vị trí cơ bản nhất trong ngành Sales, là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng để giới thiệu, tư vấn và bán sản phẩm/dịch vụ.
Yêu cầu: Cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục, hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ và thị trường.
Trách nhiệm: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, giải đáp thắc mắc của khách hàng, chốt sale và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Cao hơn nhân viên bán hàng, chuyên viên sale có chuyên môn sâu về một lĩnh vực sản phẩm/dịch vụ cụ thể.
Yêu cầu: Cần có kiến thức chuyên môn cao về sản phẩm/dịch vụ, kỹ năng đàm phán và thương lượng tốt.
Trách nhiệm: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tư vấn giải pháp bán hàng cho khách hàng, đàm phán và chốt sale các hợp đồng lớn.
Là người quản lý một nhóm nhân viên sale, chịu trách nhiệm về kết quả bán hàng của nhóm.
Yêu cầu: Cần có kinh nghiệm bán hàng, kỹ năng quản lý và lãnh đạo tốt.
Trách nhiệm: Đặt mục tiêu bán hàng cho nhóm, đào tạo và huấn luyện nhân viên, giám sát hoạt động bán hàng của nhóm, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.
Vị trí cao hơn giám sát, quản lý sale là người quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng của một bộ phận hoặc khu vực.
Yêu cầu: Cần có kinh nghiệm bán hàng dày dặn, kỹ năng quản lý và lãnh đạo xuất sắc.
Trách nhiệm: Xây dựng chiến lược bán hàng, phát triển thị trường, quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng, báo cáo kết quả bán hàng cho cấp trên.
Đây là vị trí cao nhất trong bộ phận bán hàng, chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động bán hàng của doanh nghiệp.
Yêu cầu: Cần có tầm nhìn chiến lược, khả năng lãnh đạo xuất chúng và kinh nghiệm bán hàng dày dặn.
Trách nhiệm: Xác định mục tiêu bán hàng cho doanh nghiệp, xây dựng chiến lược phát triển thị trường, quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng, báo cáo kết quả bán hàng cho ban lãnh đạo doanh nghiệp.
Cấp bậc trong ngành Sales thường được dựa trên kinh nghiệm làm việc, thành tích bán hàng và khả năng lãnh đạo. Mức lương của nhân viên Sales cũng phụ thuộc vào vị trí, cấp bậc và năng lực của họ.
Khi bạn có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm/dịch vụ, bạn có thể cung cấp cho khách hàng thông tin chính xác, đầy đủ và hữu ích, từ đó giúp họ đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt.
Khi bạn thể hiện sự am hiểu về sản phẩm, khách hàng sẽ cảm thấy tin tưởng bạn hơn và có nhiều khả năng mua hàng từ bạn hơn. Từ đó, bạn sẽ tạo ấn tượng chuyên nghiệp và uy tín với khách hàng.
Trong thời đại toàn cầu hóa, mọi ngành nghề, các lĩnh vực phát triển cần đến tiếng Anh để giao tiếp và làm việc. Ngoài ra có nhiều tài liệu sử dụng tiếng Anh, nên hiểu rõ tiếng Anh sẽ giúp việc hiểu ý nghĩa của các tài liệu này.
Và đương nhiên biết tiếng Anh khi làm nghề lái xe nói chung hoặc lái xe tải nói riêng cũng sẽ mang lại cho bạn nhiều lợi ích. Bạn có thể làm cho sơ yếu lý lịch của mình trở nên đẹp hơn để giúp việc tìm việc trở nên thuận lợi. Bạn sẽ học được các kỹ năng lái xe tải an toàn nhờ việc biết tiếng Anh.
Am hiểu lái xe tải tiếng Anh là gì giúp bạn hiểu rõ các thông số kỹ thuật, các ký hiệu hay các kỹ năng điều khiển xe tải. Đồng thời, bạn còn biết những nhiệm vụ, các công việc cần phải làm khi điều khiển xe tải nhờ biết tiếng Anh khi làm việc với người nước ngoài.
Trong từ điển tiếng Anh, xe tải được gọi chung là truck, lorry. Phiên âm của những từ này là /trʌk/ và /ˈlɔːr. Ngoài ra còn từ carriage, van, camion hay cart-load nhưng dùng trong những trường hợp có ý nghĩa nhất định, đó là tùy theo loại xe tải cũng như chức năng của chúng. Ý nghĩa cụ thể bao gồm:
Người điều khiển xe tải và muốn làm ngành nghề có liên quan phải hiểu rõ từng loại xe tương ứng.
Nhu cầu về dịch vụ y tế và chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng, đặc biệt là khi dân số già hóa. Các bệnh viện, phòng khám, công ty dược phẩm cần nhân viên sale để giới thiệu các dịch vụ y tế, sản phẩm chăm sóc sức khỏe đến khách hàng.
Mức lương: Khá cao, dao động từ 15 - 40 triệu đồng/tháng, tùy vào vị trí và công ty.
Yêu cầu: Có kiến thức về y tế, chăm sóc sức khỏe, kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và tư vấn khách hàng.
Ngành thực phẩm và đồ uống luôn là ngành có nhu cầu cao về nhân lực, đặc biệt là nhân viên sale. Các công ty thực phẩm, đồ uống cần nhân viên sale để giới thiệu sản phẩm, thương hiệu đến các đại lý, cửa hàng và khách hàng.
Mức lương: Khá đa dạng, dao động từ 10 - 30 triệu đồng/tháng, tùy vào công ty và vị trí.
Yêu cầu: Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục, có hiểu biết về thị trường thực phẩm và đồ uống.
Trong tiếng Anh, người lái xe tải được gọi là truck driver. Họ là những người có nhiệm vụ:
Những yêu cầu về người lái xe tải:
Nhân viên sale là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để giới thiệu, tư vấn và khuyến khích họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Vì vậy, các công việc chính của một nhân viên kinh doanh bao gồm:
Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng
Một nhân viên sale cần tìm kiếm thông tin khách hàng tiềm năng thông qua nhiều kênh khác nhau như mạng xã hội, email, điện thoại, quảng cáo,...
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Nhân viên sale sẽ là người xây dựng mối quan hệ và tạo sự tin tưởng của khách hàng để họ có thể mua hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Nhân viên kinh doanh cần giới thiệu tính năng, lợi ích, giá cả của sản phẩm/dịch vụ một cách rõ ràng để giúp họ hiểu và lựa chọn sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ một cách đầy đủ, chính xác và chuyên nghiệp.
Nhân viên kinh doanh cần thuyết phục khách để khơi gợi nhu cầu mua hàng của khách hàng và chốt sale thành công.
Sau khi đã chốt đơn thành công thì nhân viên sale cần hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Xử lý các khiếu nại của khách hàng nếu có một cách chuyên nghiệp.
Theo dõi và duy trì mối quan hệ với khách hàng
Sau khi bán hàng, nhân viên sales cũng cần tiếp tục liên lạc với khách hàng, cung cấp thêm thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ mới để tìm kiếm cơ hội bán hàng bổ sung. Đồng thời duy trì mối quan hệ lâu dài và bền vững với khách hàng.
Nhân viên sale cần báo cáo doanh số bán hàng và các hoạt động kinh doanh khác cho cấp trên. Từ đó, phân tích kết quả kinh doanh để xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội cải thiện và đề xuất các biện pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Ngoài ra, nhân viên sale cũng có thể tham gia vào một số công việc khác như:
Nghề sales đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của các doanh nghiệp, tuy nhiên vẫn còn tồn tại một số hiểu lầm khiến nhiều người e dè theo đuổi ngành nghề này.
Dưới đây là một số hiểu lầm thường gặp về nghề sales kèm giải thích để bạn có cái nhìn đúng đắn hơn:
Nhiều người cho rằng để thành công trong sales, bạn cần phải có khả năng ăn nói lưu loát, giỏi "lèo lái" khách hàng. Tuy nhiên, thực tế cho thấy kỹ năng giao tiếp chỉ là một phần quan trọng trong sales.
Quan trọng hơn là bạn cần có sự thấu hiểu khách hàng, khả năng lắng nghe và sự chân thành trong tư vấn.
Sales không phải là "chém gió" hay "nói dối" khách hàng để bán sản phẩm. Một nhân viên sales chuyên nghiệp sẽ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về sản phẩm/dịch vụ, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách rõ ràng và tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu của họ.
Đúng là sales là một công việc đòi hỏi nhiều nỗ lực và sự kiên trì. Tuy nhiên, với sự đam mê, nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm cao, bạn hoàn toàn có thể vượt qua áp lực và gặt hái thành công trong lĩnh vực này.
Hơn nữa, môi trường làm việc năng động, cơ hội phát triển và mức thu nhập hấp dẫn cũng là những điểm cộng thu hút nhiều người theo đuổi sales.
Kỹ năng giao tiếp tốt là một lợi thế cho người hướng ngoại trong sales, nhưng người hướng nội cũng có thể thành công trong lĩnh vực này.
Khả năng lắng nghe cẩn thận, thấu hiểu nhu cầu và sự chân thành của người hướng nội có thể tạo dựng lòng tin và sự kết nối bền chặt với khách hàng.
Sales không chỉ đơn thuần là "bán hàng", mà còn là người kết nối, người tư vấn và người hỗ trợ khách hàng. Sales giỏi sẽ giúp khách hàng giải quyết vấn đề, tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng những giải pháp phù hợp.
Sales là một ngành nghề luôn phát triển và đa dạng. Miễn là bạn có kỹ năng, sự nỗ lực và tinh thần học hỏi, bạn luôn có cơ hội để phát triển và thăng tiến trong lĩnh vực này.
Nhu cầu về nhân viên sales có trình độ cao luôn hiện hữu ở mọi doanh nghiệp, mọi ngành nghề.
Bị từ chối là một phần tất yếu trong công việc Sales. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn phải học hỏi từ những lần từ chối, tìm ra nguyên nhân và nỗ lực cải thiện để thành công trong những lần tiếp theo. Kiên trì và không nản lòng là chìa khóa để thành công trong Sales.
Như vậy, IELTS LangGo vừa cùng bạn tìm hiểu nhân viên sale là gì cũng như mô tả công việc của nhân viên kinh doanh (sale).
Hy vọng những chia sẻ về kỹ năng và các vấn đề liên quan đến ngành sale trong bài viết sẽ giúp bạn lựa chọn và có định hướng nghề nghiệp tốt hơn trong tương lai.
Cùng DOL phân biệt các nét nghĩa của từ market nhé!
Ví dụ: We went to the market to buy fresh vegetables and fruits. (Chúng tôi đến chợ để mua rau và trái cây tươi.)
Ví dụ: The company is planning to launch its new product in the global market. (Công ty đang lên kế hoạch tung ra sản phẩm mới của mình trên thị trường toàn cầu.)
Ví dụ: The company is using social media to market its new line of beauty products. (Công ty đang sử dụng mạng xã hội để quảng bá dòng sản phẩm làm đẹp mới của mình.)