Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Là Gì

Tư vấn bán hàng là một trong những công việc quan trọng giúp doanh nghiệp tăng doanh thu. Do đây là bộ phận trực tiếp mang sản phẩm đến với khách hàng nên bạn cần phải có những kỹ năng cần thiết cho công việc này.

Cơ hội thăng tiến của nhân viên tư vấn bán hàng

Không có công việc nào là dễ dàng cả, việc bạn có thể đi lên vị trí cao hơn sẽ phụ thuộc vào kỹ luật, thái độ và kĩ năng làm việc của bạn. Tuy nhiên, với nghề nhân viên bán hàng thì việc bạn có thể lên được vị trí cao sẽ phải nhờ một chút “duyên” đấy.

Tại sao lại vậy? Bạn có từng nghe nói người này hợp với nghề này hay người kia hợp với nghề kia chưa? Cạnh tranh khốc liệt trong ngành tư vấn bán hàng là điều không thể chối cãi. Bên cạnh các kĩ năng, kinh nghiệm của bạn thì bạn cần một chút duyên để bán được nhiều hàng hơn và lên vị trí cao hơn.

Thuyết phục được bản thân trước mới mong bán được hàng

Đối với những người mới làm nhân viên bán hàng thường sẽ bỏ qua điều này. Tuy nhiên, đây là điều hết sức quan trọng. Bạn thử nghĩ xem, nếu ngay cả bản thân mình còn không tin tưởng hay có thể thuyết phục được bản thân muốn mua sản phẩm thì làm sao thuyết phục được khách hàng phải không nào?

Nhân viên tư vấn bán hàng là gì?

Nhân viên tư vấn bán hàng là những người trực tiếp làm việc với khách hàng. Họ sử dụng kỹ năng, kinh nghiệm của mình để thuyết phục khách mua hàng. Nhân viên tư vấn bán hàng đóng vai trò là mắt xích kết nối khách hàng và doanh nghiệp. Họ chịu trách nhiệm và đóng vai trò quan trọng trong việc tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Một nhân viên tư vấn có thể làm việc cho doanh nghiệp, tự kinh doanh hoặc làm việc trực tiếp với khách hàng thông qua hợp đồng đã ký kết.

Kỹ năng cần có của nhân viên tư vấn bán hàng

Đây có thể nói là kỹ năng quan trọng nhất của nhân viên tư vấn bán hàng. Bởi lẽ ấn tượng ban đầu luôn phải là ấn tượng tốt nhất. Điều đó sẽ giúp phần gia tăng tỉ lệ “chốt đơn” hàng cho bạn.

Có khi nào bạn bị những câu hỏi có phần không quá quan trọng của người bán hàng chưa? Đôi lúc là những câu hỏi rất là “vô duyên” từ những người đấy?

Chính vì vậy, khi làm nhân viên bán hàng thì phải đặc biệt đặt những câu hỏi trọng tâm. Và phải biết cách đặt làm sao để đánh vô tâm lý khách hàng thì mới có thể chốt đơn được.

Biết cách giới thiệu sản phẩm với khách hàng phù hợp

Các sản phẩm trưng bày không phải lúc nào cũng sẽ phù hợp với khách hàng. Ở vị trí tư vấn khách hàng, bạn cần phải giải thích cho khách hàng ưu nhược điểm cũng như phải hiểu được mong muốn của khách hàng.

Đừng để khách hàng mua phải sản phẩm không phù hợp với họ rồi lại nhận những lời bình phẩm không đáng có. Hãy là một nhân viên bán hàng tận tâm và tận tụy.

Biết cách đối phó và nhận phản hồi của khách về sản phẩm

Khi bán hàng, không thể tránh được những phản hồi không tích cực của khách hàng và bên cạnh đó cũng sẽ có phản hồi tích cực. Khi gặp những trường hợp không mấy tích cực thì việc quan trọng nhất bạn cần làm là hãy thật niềm nở. Luôn phải giữ thái độ tốt, chuyên nghiệp và lời nói của bản thân phải thật thận trọng bạn nhé.

Biết cách khéo léo tạo sức ép cho khách hàng

Không phải lúc nào bạn cũng áp đặt những điều như: bên em đang giảm giá mạnh, sản phẩm giá tốt nhất trên thị trường hay sản phẩm giới hạn,… lên khách hàng một cách tới tấp.

Hãy thật từ tốn, và chèn những điều đó một cách từ từ và khôn khéo. Việc này sẽ giúp cho khách hàng vừa có thiện cảm hơn mà bạn lại có thể đưa các thông tin đó tới họ.

“Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” luôn là câu nói đúng trong mọi hoàn cảnh. Việc bạn hiểu được khách hàng, biết được khách hàng mong muốn những gì thì sẽ góp phần rất lớn giúp bạn chốt được đơn hàng.

Mức lương của nhân viên tư vấn bán hàng

Với nhân viên bán hàng thường bạn sẽ nhận được lương cứng và tiền hoa hồng khi bán được. Điều đó đồng nghĩa với việc lương cứng của bạn sẽ không được nhiều và bạn chủ yếu ăn từ hoa hồng.

Trung bình lương của người làm nghề này sẽ dao động từ 5.000.000 – 15.000.000/đồng/ tháng. Nếu bạn làm tốt thì mức lương sẽ cao thêm rất nhiều.

Bên cạnh đó, việc làm nhân viên tư vấn bán hàng thì bạn có thể chọn hình thức làm part time hay full time đều được. Do đó, những bạn sinh viên ở TPHCM nếu muốn trải nghiệm và kiếm thêm thu nhập trang trải cuộc sống thì có thể lên các trang tìm việc làm part time TPHCM hay ở các nhóm trên mạng xã hội. Nên nhớ hãy tìm kiếm và chọn lọc những thông tin uy tín nhé.

Tìm việc làm nhân viên tư vấn bán hàng ở đâu?

Tư vấn bán hàng là công việc phổ biến và được nhiều người quan tâm. Tuy nhiên để tìm được công việc tư vấn bán hàng với sản phẩm mình am hiểu không dễ dàng. Đồng thời để tránh những trường hợp bị lừa đảo từ các công ty tuyển dụng, các bạn có thể tìm công việc này ở một số kênh sau:

Trên các trang website đăng tin tuyển dụng như Muaban.net. Tại đây, hầu hết các tin đã được kiểm duyệt nên hạn chế rủi ro tối đa cho người đi tìm việc.

Trên đây là một số thông tin để bạn hiểu hơn về công việc tư vấn bán hàng là gì. Vị trí này đóng vai trò rất quan trọng đối với một doanh nghiệp. Sự hài lòng của khách hàng chính là chìa khóa mở ra nhiều cơ hội thăng tiến tốt hơn. Tư vấn bán hàng hiệu quả cũng sẽ thể đem về mức lương hấp dẫn lâu dài cho bạn. Hy vọng với những chia sẻ này bạn sẽ hiểu hơn và thành công với nghề tư vấn bán hàng.

Mỗi ngày trên Muaban.net có rất nhiều tin đăng tuyển dụng khác nhau. Nhờ vậy, bạn có thể tìm được tin đăng tuyển công việc tư vấn bán hàng phù hợp dễ dàng. Chúc các bạn tìm được đơn vị uy tín để ứng tuyển thành công! Theo dõi Muaban.net thường xuyên để có được những thông tin hữu ích về việc làm nhé!

Nhân viên tư vấn bán hàng là vị trí không thể thiếu ở bất cứ cửa hàng, showroom kinh doanh nào của các doanh nghiệp có quy mô lớn tới nhỏ. Họ có vai trò quan trọng trong quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Vậy công việc của nhân viên tư vấn bán hàng là gì? Bạn cần nắm những kỹ năng nào để gia tăng tỉ lệ chốt sale hiệu quả? Tìm hiểu ngay qua bài viết từ vieclamkinhdoanh.vn dưới đây.

Hiểu rõ sản phẩm của doanh nghiệp

Để bán được sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng, trước hết bạn cần hiểu mình đang bán gì và sản phẩm của mình có thể giải quyết vấn đề gì cho khách hàng. Nếu không hiểu rõ và nắm chắc thông tin về sản phẩm của mình, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc tư vấn cho khách hàng.

Việc một nhân viên tư vấn bán hàng không hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ sẽ khiến khách hàng nghi ngờ và thận trọng trong quá trình mua hàng. Điều này sẽ dẫn tới việc chốt đơn, ký kết hợp đồng khó khăn hơn. Vì vậy hãy chắc chắn bạn nằm lòng tất cả những thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh.

Xây dựng niềm tin cho khách hàng

Sau khi bạn thực hiện được hết các kỹ năng trên thì điều cuối cùng đó chính là làm sao chiếm được lòng tin của khách hàng lên sản phẩm mà mình cung cấp. Tại sao lại vậy? Đơn giản là khi họ yên tâm về chất lượng, giá cả và công dụng của sản phẩm thì họ sẽ muốn mua sản phẩm đó cho bằng được.

Giữ thái độ thân thiện, lịch sự, tích cực

Nhân viên tư vấn bán hàng sẽ phải tiếp xúc với nhiều đối tượng khách hàng. Bạn có thể gặp những khách hàng thoải mái, dễ chịu; tuy nhiên cũng có những khách hàng khó tính và có những yêu cầu oái oăm. Tuy nhiên dù đối diện với bất cứ đối tượng nào bạn cũng cần duy trì thái độ thân thiện, lịch sự với năng lượng tích cực.

Đây là cách khiến khách hàng cảm nhận được sự chân thành của bạn. Từ đó họ sẽ dễ dàng tâm sự, nói chuyện và tin tưởng vào sự tư vấn từ bạn. Điều này sẽ giúp quá trình bán hàng và chốt đơn dễ dàng hơn.